起手式都有問題，下面就甭談了。

你有沒有遇過這樣的情況？明明展覽名片拿了一疊，結果連一封詢價信都沒等到。報價單寄出去十份，回信的卻不到兩封。網站上放了產品型錄，訪客有，但成交？沒有。問題出在哪？不是你產品不好、也不是價格不夠有競爭力，是你給客戶的「第一步」就錯了。

台灣企業最常見的「錯誤起手式」

台灣的中小企業習慣一套做法：「有客戶來問，再回覆資料、報價、細節。」網站只是當作線上名片，資料藏在 PDF 裡，價格不寫清楚，付款條件也沒說明。結果是：客戶要聯絡你之前，必須先有動機、要願意等、要會猜。但你知道嗎？現在的國際買家，早就不是這種節奏了。

全球買家怎麼做起手式？

根據 Google 與 Gartner 的研究，有 70% 的 B2B 採購者會在聯絡供應商前，自行完成決策流程的 50%-70%。他們會自己查資料、比較條件、下載規格、試算價格——如果這一輪找不到資訊，就直接略過你。而根據 Forrester 的報告，73% 的千禧世代 B2B 買家希望整個採購過程都「無需與業務接觸」。換句話說：你沒有「先讓他找到他想看的東西」，他根本懶得問你任何事。這是為什麼許多外國供應商早就調整做法——不是用網站「展示自己」，而是用頁面「成交買家」。

「被選擇」之前，你要先讓客戶願意選你

在 Patisco 我們常說：不是客戶不買，而是你沒有給他理由馬上想買。就像你進一家店，連商品資訊都沒有、店員還要你留下聯絡方式，才肯報價，你會想買嗎？你會留下資料嗎？你會再回來嗎？很難。這就是台灣中小企業的關鍵痛點：連「第一步」都讓客戶覺得麻煩、不確定、沒效率，後面還有什麼機會？

所以，我們建議的做法是——

別再把產品資訊藏在型錄和報價單裡，讓資料「主動」變成不同買家能理解、能行動、能決定的樣子：

✔ 一套產品資料 ➜ 針對不同市場條件，自動生成專屬成交頁面

✔ 每個客戶看到的版本都不一樣：不同MOQ、付款方式、報價模式

✔ 不用你業務人工一封封回覆，客戶自己就能評估是否要合作

這不是什麼天價系統、也不是重新打造網站，這是用 Patisco 貿商道，把你已經有的產品資料，變成會成交的入口。

結語：銷售的開場，決定了成交的機會

你可能錯過了客戶，但你從來不知道。你以為市場冷淡，其實只是你給的資訊不夠熱。你等著客戶來找你，其實他們早就轉身離開，去找那些讓人一看就懂的供應商了。起手式都有問題，後面就甭談了。讓我們幫你把這第一步做對，後面才真的有得談。