top of page
Patisco Logo

B2B電商有什麼好處?

精進業務能量:B2B電商提供了大量節省成本和建立持久客戶關係的可能性。在線上與B2B客戶作業的體驗,使公司能夠更超然的建立跨部門服務節點。同時在線上和實體間,落實業務流程的每一個與客戶互動的步驟,進而規格化與系統化業務執行方式。


客戶DIY需求:B2B電商的最大好處之一是自助購買選項,客戶不僅可以自由下訂單,還可以管理從最初購買到最終交付的整個流程。數位訂購可以節省業務人員的時間,使他們可以專注於與客戶建立更深的關係,而不是執行繁瑣的手動打單任務,例如排序和提交採購訂單。


減輕業務負擔:克服B2B電商的複雜性可以讓您簡化業務人員和客戶溝通的流程。利用專為B2B設計的功能(包括快速重新訂購、帳戶層次結構、合約定價、自訂目錄等)簡化線上購買,這意味著每個參與者都能獲得更好的體驗。


降低成本:B2B電商還可以降低服務成本。透過提供客戶自助服務的工具和引導式體驗,您可以重新分配人力、時間、和預算,利用多出來的資源創造機會或解決問題。



本文節錄於:Lauren Wallace, Commerce Cloud 編輯主管, Paypal HK

12 次查看0 則留言

最新文章

查看全部

Comments


bottom of page