貿易實務-習以為常的荒謬

貿易這行，每天都在忙著：詢價、殺價、報價、改價、確認價格、確認交期、追貨、催貨、出貨、編文件、改文件、核對校正文件、對帳、催款。文件用 Excel 做，重要事項傳 Email，緊急的用 Line 或 Whatsapp。只要一有變更，為了避免節外生枝，根本也懶得搞清楚，趕快處理過去就算了。而應付這些瑣碎繁雜的事就是我們的「貿易的日常」。

沒人覺得荒謬，反而覺得理所當然。公司雖然看起來運作良好，但那只是靠經驗堆起來的穩定幻覺。小公司靠腦袋記，大公司靠人海撐。那些坐了二三十年的國貿阿姨，早就把亂當成日常、把疲勞當成職責。她們不抱怨，也不改革，因為總能撐過去。

可是你仔細想：這些事，其實全是靠人腦在撐。一旦有天那個人（包括老闆）退休、請假、離職，整個部門的記憶就跟著斷電。那些藏在 Line、信箱、Excel、腦袋裡的資訊連結也就一起消失。這，就是我們長年依賴、卻早已失去危機感的現實，更甭提還想用這些破碎的資訊導入AI。