你們也有這樣的感覺嗎?
市場結構在改變、
採購習慣在改變、
應該要如何應對？
Patisco 是專為中小企業打造的「成交作業平台」，
幫你接得起詢問、給得出報價、追得下商機。
它不是 CRM，不是電商，也不是平台，
它是一條能讓你穩定完成交易的「貿商道」。
你不是唯一這樣的公司
以下這四個問題
幾乎做 B2B 的中小企業都遇過
只是從沒找到好方法解決
成交變難詢問變少
根據《台灣企業跨境關鍵報告 2.0》，全球貿易不再由少數大買主掌控，採購決策分散至不同地區、部門與平台。 這使得傳統依賴展會與人脈的銷售方式逐漸失效，企業需面對更複雜的買賣通路結構與開發新市場的高難度。
報價流程標準化困難
在許多台灣中小企業中，報價流程往往依賴老闆或資深人員的經驗與判斷，缺乏固定邏輯與資料系統支撐。 這使得業務人員不敢自行報價，怕報錯，也怕客戶亂比價，導致報價流程拖延且難以標準化。 這種情況不僅影響效率，也增加了錯價風險。
資料零散流程難銜接
根據 PwC Taiwan 的《2024 臺灣企業轉型現況及需求調查》，54.7% 的企業表示數位轉型的首要挑戰在於資金壓力，包括擔心投資效果不如預期及工具成本過高。 此外，42% 的企業認為推行數位轉型時，組織變革如員工抗拒與營運模式複雜，也增加了執行的困難。
工具導入成效有限
許多中小企業仍依賴 Excel、LINE、Email 等工具管理銷售流程，導致資訊分散、商機遺漏與內部資訊不透明。 根據 Hububble 的報告，80% 的台灣中小企業沒有完整的商機管理流程，缺乏銷售漏斗與數據支撐決策的能力，影響銷售效率和成交率。
一般企業都傾向
用已經知道的方法解決問題
但數位化的改變史無前例
讓大家無所適從
參加展會、刊登雜誌廣告、建置靜態公司網站。
持續參展：如台北國際工具機展、外貿協會商展等，期望透過現場接觸取得詢問機會。
透過老客戶介紹、靠人脈延伸：希望從既有關係中延伸新商機。
投放被動式曝光：架設公司網站、刊登產業雜誌廣告，但內容多為靜態介紹。
曝光短暫、互動性差、無詢問記錄、買家無行動誘因。
不同業務或客服之間資訊無法共享，導致遺漏與誤解。缺乏版本控管、無歷史紀錄可查。客戶詢問內容重複、容易錯報或報錯資料
Excel、Email、LINE 報價，每次都要請示老闆。
業務需回報上級審核價格：價格通常掌握在老闆或老闆娘手中。
報價仰賴個人經驗與臨時查詢成本／採購價。
用 Excel 或 Word 製作報價單，Email 或 LINE 發送。
流程效率低、無版本控管、業務不擔責任、容易錯價。
每次報價都需人力判斷與操作，效率低。難以累積報價邏輯與歷史資料、無法形成組織資產。業務不願承擔風險，造成流程斷點或拖延。
口頭交接，產品圖表與報價檔案分散儲存。
產品資料存在各部門／員工手中，各自管理 PDF、圖片、規格表等。
內部透過 LINE 群組或口頭交接協作。
多數仍使用 Excel 追蹤客戶與商機狀態。
曝光短暫、互動性差、無詢問記錄、買家無行動誘因。
不同業務或客服之間資訊無法共享，導致遺漏與誤解。缺乏版本控管、無歷史紀錄可查。客戶詢問內容重複、容易錯報或報錯資料
導入 CRM／ERP 內部系統，網站只作展示用。
建置公司網站（多為展示型），無互動模組。
曾嘗試導入 CRM／ERP／B2B 平台，但多半流於記錄與內部用。
導入後因流程不協調、人員抗拒、客戶行為未改變而中止。
工具使用率低、客戶無互動入口，內部也無使用誘因。
工具沒有與客戶互動端銜接，僅為內部管理用途。缺乏誘因設計（如價格查詢、報價預覽），訪客來了也無行為觸發。未能解決「成交怎麼發生」這件事，導致工具流於形式。
平台讓買家在做採購決定前已充分了解狀況
導入互動式產品頁面、條件化報價、即時詢問模組，讓買主自助判斷留下足跡。
傳統網站沒互動、無法預覽價格、沒詢問入口，買主進來就離開。
提供「像電商一樣」的產品展示頁：清楚的圖片、規格、可條件化報價預估。有互動式詢問／留言機制：買主可留下意見或詢問、平台自動記錄行為。有定價引導策略：如「從多少量開始有折扣」，提高開口意願。
詢問數提升，來訪者變成可追蹤名單。「有興趣但不敢問」的客人，也願意留下紀錄。
平台讓老闆輕鬆控制價格業務只需照章行事即可
透過客戶等級與報價公式自動計價、建立價格區間與規範交易限制。
報價依賴老闆經驗、業務不敢亂報、每一單都要回頭問。
可事先設好報價公式（依區域、數量、付款條件等自動產生）。客戶分類（一般／代理／OEM）自動對應不同價格。所有報價皆可設定內部上限／下限／鎖定條件。。
老闆掌握規則但不需事必躬親。業務可安心執行，不怕報錯。報價更快、溝通更清楚、流程不中斷。
平台整合產品、客戶、報價資訊，保存了因果關係
建立統一產品資料庫與 CRM／ERP 串接整合各系統。
PDF 到處飛、版本難管理、交接靠口頭、查詢靠記憶。
提供「像電商一樣」的產品展示頁：清楚的圖片、規格、可條件化報價預估。有互動式詢問／留言機制：買主可留下意見或詢問、平台自動記錄行為。有定價引導策略：如「從多少量開始有折扣」，提高開口意願。
不同部門、不同人員都看同一份資訊。客戶詢問不遺漏、回覆速度加快、版本不再搞錯。
平台設計從買家行為出發
自然帶動內部使用
以客戶行為設計工具，資料由互動產生，內外流程一體化。
CRM／網站常被擱置，因為員工不習慣，客戶也沒互動
不強迫內部記錄，而是以「客戶點擊、詢問、互動」自動形成紀錄。客戶行為成為內部銷售優先順序依據（誰已讀、誰多看、誰未回）。平台自動提醒誰該追蹤，降低人力記憶依賴。
詢問數提升，來訪者變成可追蹤名單。「有興趣但不敢問」的客人，也願意留下紀錄。
大多數 B2B 企業
從產品曝光到有人詢問
已經花了很多努力了
但從「收到詢問」到「順利成交」，這一段流程——常常靠的是業務經驗、老闆直覺，和運氣。
Patisco 專注處理的就是這一段。
我們把「成交過程中真正會出問題的地方」拆解下來，重新設計成：
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可以讓客戶自己看到適合價格的產品頁
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可以快速計算的條件式報價邏輯
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可以追蹤誰看了、誰沒回的行為紀錄與提醒
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可以幫助團隊協作與資料同步的共用作業系統
這些不是工具堆疊，而是環環相扣的一套數位成交方法。
幫你建立可複製、可持續的成交邏輯！
國外企業靠搭建自家銷售平台大步邁進！
現在的採購決策往往牽涉多個部門與角色（技術、財務、採購、法務）， 根據 Gartner 調查，平均有 6.8 個人參與一筆 B2B 採購決策。為了讓這些不同角色能夠在「還沒聯絡供應商之前」就彼此理解與協調， 廠商必須主動提供完整、清晰、可比較的產品資訊，否則很容易被篩掉。
客戶來源跨區分散 ：必須靠網站做為前端接觸工具
根據 McKinsey，B2B 的平均成交週期已延長到 3～6 個月。 單靠人力記憶、業務反覆追問，只會造成團隊疲乏與客戶反感。國外企業普遍導入「數位銷售協作系統」，自動化處理這些：報價有沒有開？開了多久？有沒有反應？對方看哪個產品久？留了哪些訊息？要追哪一單？該提醒什麼人？
買主決策流程變複雜：
需要資訊透明與前置篩選
隨著全球供應鏈去集中化、跨區採購盛行，買家越來越不參展／不拜訪，而 是先找網站。尤其是新興市場買主（東歐、中東、東南亞）更依賴數位渠道來找供應商，而且講究回覆速度與透明報價。
銷售週期拉長：必須仰賴工具追蹤與自動提醒進度
協助你的企業接軌全球數位化趨勢！
有詢問不代表有訂單、
有努力不一定會成交。
但真正心累的是
失之交臂的機會。
我們自己就是貿易商。參加過數百場展會、追過數千名客戶、收過數十萬份訂單、發過數百萬份報價。也曾經導入系統、做網站、請人建平台。我們很努力，但每次卡住的，總是在同一段流程：
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客戶總是要我們一次提供所有產品的規格與報價
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我們辛苦整理出來的資料，對方卻愛回不回
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已經過期的報價還拿回來殺價
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訂單談好後還要砍數量、改條件
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出貨後，付款能拖就拖
偏偏這一段，是最耗時間、最耗人力、最難標準化、甚至最沒有尊嚴的。我們投入的愈多，控制的卻愈來愈少。這問題不是只有我們遇到，許多國外企業早就遭遇過一樣的難處。所以他們把那些原本靠人記憶、靠口頭交接、靠習慣撐起來的日常工作，變成能照邏輯處理、照方法完成的作業流程，設計成一套系統機制來管理。
Patisco 就是從這樣成熟做法中啟發而來的
並重新設計成適合大量中小企業共同負擔、能夠實際導入的方式。不是轉型，也不是要改流程，只是把那些原本靠經驗撐起來的日常工作，變成每個人都能照邏輯處理、照方法完成的作業流程。建立能依據不同客戶與市場條件，訂立、維護、管理並調整自己的成交節奏：從客戶的自助行為，到企業的自動化回應，串起一套能持續運作、能看得見效益的成交機制。
從 你最在意的地方開始改變！
很多人以為，要做「數位導入」就是要：
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全公司一起換系統、重整流程
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把全部報價搬進雲端、要團隊全部配合
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預算、教育訓練、人力都要先到位
這些想像，反而讓人更不敢開始。
不是每間公司
都要從同一個地方開始
但在 Patisco，我們不是這樣做的。
我們的設計初衷就是：讓你可以「小範圍開始」但「看得到成果」。
你可以：
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只先整理一份產品資料，讓它能線上報價
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只針對一個客戶、試用一次條件報價公式
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只讓一位業務開始追蹤報價開信行為
-
只整理幾筆報價，讓交接變得有脈絡
也不是一定要全公司同意
全流程翻新才能用
不用換系統、不用推倒重來、不用等大家都接受。只要你自己想試，你就能從你手上的問題，先解決一塊。那一塊接起來了，就會知道：「原來這段真的可以不用靠人硬撐。」
只需要從你最熟悉
最在意的那段先動起來
我們是從「錯過的生意」中長大的。
成交變難
[建立產品頁面]
客戶都問你有什麼產品，但你只能丟 PDF 或 LINE 圖片；報價還要再寄一次。展會後名片掃了一堆，但客戶根本沒後續。
「我們網站做了，但好像沒人留言。」「報價要寄、圖要附，對方才會回。」
建立線上產品頁，每項產品有規格、圖文、可見價格（或價格區間），支援語系幣別切換。
成為你「可交易的展示型官網」，支援條件報價、自助詢問、報價後紀錄分析。
報價流程亂
[條件報價參數規劃]
業務報價要回頭問老闆；價格常改來改去；不同客戶不同報價邏輯，只能憑印象。
「老闆娘說不能這樣報，但又沒講清楚」「每次都要開 Excel 重算超級麻煩」
設定不同客戶條件、數量級距、量價折扣，客戶可自行試算成單總價。系統會自動反應並記錄歷程。
成 為業務的報價儀表板，讓管理者可以管控報價策略，避免亂報、報錯。
客戶沒回／漏追
[客戶名單會員化]
報價討論或產生細節保存不易；追蹤靠業務記憶跟 Excel 在撐。
「我也不知道客人看了沒有」「有點想追，但又怕打擾到他」
報價修改版本與討論細節都會被記錄起來，隨時可以追蹤回朔。
建立客戶興趣圖譜；提升追單成功率與精準度；未來可導入 AI 評分潛 在成交機會。
工具沒人用、流程沒形成
[客戶協作互動機制]
用過很多工具但團隊不主動；造成內容混亂不完整，交接還是得靠口述或重做。
「用不習慣」「上次的文件在誰那裡？」「我找不到那份文件了」
每份文件都有完整與客戶互動的歷程、備註，讓持續使用直接、自然，交接不中斷。
建立部門間協作 基礎，未來可串接 CRM／ERP 等系統，達成整合式數位銷售作業。
Patisco 結構化產品資料
讓你「說得清楚」
多版本產品頁面、語系、幣別切換。
幫你建立清晰、易懂、可互動的產品資訊頁面。
已經有網站，但產品資訊不完整、無法互動的企業。
幫你建立清晰、易懂、可互動的產品資訊頁面。
Patisco 自助化價格查詢
企業主還是「控制得住」
條件化報價公式、價格區間控管、客戶分級定價。
老闆只要設定好範圍與公式，業務就能安心執行。
報價對象敏感，需要統籌規劃的企業。
中央控管、設定報價、交易條件，方便調整、權責分明。
Patisco 為自動化做準備
幫你把數據「串接起來」
批次上傳建立產品資料庫、記錄報價關聯、API 串接 CRM/ERP 。
資料集中管理、流程不中斷、團隊能協作。
成交細節的整裡與保管，分散在員工手上的企業。
報價、議價、成交紀錄全部保留在雲端，隨時可追蹤查驗。
Patisco 數位化銷售業務
使你「攻無不克」
所有貿易文件皆可即時互動與追蹤，並有版本比對功能。
只要客戶有動作、業務有應對，就會被自動記錄。
導入系統時想順利度過數位轉型陣痛期的企業。
客戶自助、系統自動，將結構好的資料依需求排列、增修即可完成。
強化自家網站，不再依賴第三方平台！
國際B2B企業偏好自建電商平台
根據 Gartner/Forrester 預估，到 2023 年將有70% 以上的企業市場採用自建或自營 B2B 平台，顯示他們希望掌控前端體驗 。
McKinsey 調查指出，僅有約 10% 的工業 OEM 能提供線上自助下單，但當客戶習慣自助，企業營收與滿意度能提高一倍。
不滿第三方技術轉投入自家網站建設
Commercetools 與 Master B2B 的調查顯示，60% 的 B2B 企業將進行電商平台更替或升級，因為現有平台無法滿足現代交易需求 。
Deloitte 報告指出，77% 的 B2B 決策者認為「前端網站需具備流暢數位化銷售體驗」，有策略性的企業轉向整合網站、CRM、ERP等自主系統 。
從第三方平台轉向「自有通路」趨勢明顯
Vogue Business 報導豪華品牌結束對 Farfetch 等平台依賴，轉向自行掌控電商、供應鏈與品牌展現，以維持獨立與利潤率 。
Gartner 與 McKinsey 的觀察：自建平台帶來更好的數據擁有和顧客黏著度，而且能較靈活快速進行個性化與擴張 。
「資料混亂、回報慢，錯失成交時機」
模擬場景：
林先生經營一家出口五金配件的公司，客戶來自東南亞與歐洲。他用 Excel 管產品、用 Outlook 收詢價、報價後還得用 Word 做報價單，每次客戶問「你們那款合頁最多能開幾度？有沒有不鏽鋼版本？」就要回頭翻資料，花上好幾天才回應，客戶早就找別家了。
貿商道直擊痛點：
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一次建好產品結構，條件、材質、等級、價格全部歸檔並可自動篩選。
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根據不同客戶所在地與層級，系統自動生成報價頁面與條件。
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客戶登入就能看到該看到的規格與價格，不用問就能挑、能下單。
「只會做，但不會賣」
模擬場景：
高雄某間車燈代工廠，每年接 OEM 訂單，技術沒話說，但每次業務都只能靠貿易商找案源。想開發直客卻不知道該怎麼準備資料、怎麼報價。參加展會，也總是說「你要什麼我都能做」，卻講不出幾個 ready-to-go 的組合方案。
貿商道直擊痛點：
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把生產規格結構化後，快速生成各種模擬銷售組合（按國家/等級/MOQ區分）。
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搭配試算公式自動報價，不再只會說「可以談」。
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讓製造廠看起來像一個有前台的品牌商，而不是一間等人來問的工廠。
「產品很多，規格太雜，業務沒辦法一次講清楚」
模擬場景：
台北某位生活家電代理商，每季引進十多款產品給全台數百個經銷據點，每次要說明規格、比價、活動方案，業務常常講到口乾舌燥還被客戶問「你剛說的是A型還是C型？」結果出錯、退貨、客訴。
貿商道直擊痛點：
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為每個通路客戶建立專屬產品頁面，能區隔價格、搭配促銷與包裝方案。
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每個客戶登入後只看到他自己能買的組合，減少誤報與錯買。
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系統提供詢價、議價、下單、開發票等完整紀錄與轉單機制。
「產品是我的，但被通路拿去亂報價」
模擬場景：
一位做家用清潔用品的品牌主，在台灣有自己的品牌與工廠，但每次通路商在外面報的價格與促銷都不一樣，有時還重複搶客戶。想管制卻沒有制度，只能拜託「不要再打低價了好嗎？」
貿商道直擊痛點：
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控制每個通路可見的商品組合與價格條件。
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系統記錄每筆詢價與訂單來源，讓你追蹤「誰報給誰什麼價」。
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可為大型客戶或重點通路制定專屬商務頁面，既能保障利益，又能穩住關係。
「店家多但分散，業務無法逐一顧到」
模擬場景：
中部一間食品批發公司供應超過300家便利商店與連鎖小超，每週都有上百筆訂單，但都是靠電話或 LINE 訂貨，光彙總就快崩潰。有些客戶還會說：「我上次有問你另一個新口味，你怎麼沒送來？」
貿商道直擊痛點：
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幫每家店做「專屬訂購入口」，產品、價格、活動條件完全自動套用。
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可設期限與訂購門檻，自動彙總各店家需求。
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客戶詢問、預訂、重複採購都可一鍵處理，不用再靠人記帳、靠人追單。
