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B2B 與 B2C 電商:有什麼不同?

已更新:2023年12月18日


我們已經將 B2B 電商定義為涉及兩個或多個企業之間的交易。相較之下,B2C 電商涵蓋企業和個人最終消費者之間的交易。對於 B2B 電商,我們談論的不僅僅是在線購物車中的一些商品。B2B 交易通常包括數百種價值數十萬美元的商品。面對如此巨大的訂購潛力,B2B 電商需要自己的一套系統來持續、有效率地支援大量與重複採購。


B2C 和 B2B 商務之間的另一個重大區別是定價。B2B 交易通常需要協商、特定於帳戶的定價和條款,這些定價和條款通常由業務代表與客戶協商後決定。訂購數量也可以從少量到大量,如果沒有合適的系統,這使得 B2B 採購管理變得耗時費力。


B2B 電子商務增加的複雜性,意味著企業主需要一個具有切適功能的B2B電商平台來管理此類交易。這解決方案,應該可以讓公司輕鬆創建每個買家獨有的線上店面。這種策略不僅可以提供更個人化的購買體驗,還可以創建具有成本效益的流程,從長遠來看還可以大幅節省人力。


本文節錄於:Lauren Wallace, Commerce Cloud 編輯主管, Paypal HK

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