貿易告白

你有沒有遇過這樣的情況？明明展覽名片拿了一疊，結果連一封詢價信都沒等到。報價單寄出去十份，回信的卻不到兩封。網站上放了產品型錄，訪客有，但成交？沒有。問題出在哪？不是你產品不好、也不是價格不夠有競爭力，是你給客戶的「第一步」就錯了。 台灣企業最常見的「錯誤起手式」 台灣的中小企業習慣一套做法：「有客戶來問，再回覆資料、報價、細節。」網站只是當作線上名片，資料藏在 PDF 裡，價格不寫清楚，付款條件也沒說明。結果是：客戶要聯絡你之前，必須先有動機、要願意等、要會猜。但你知道嗎？現在的國際買家，早就不是這種節奏了。 全球買家怎麼做起手式？ 根據 Google 與 Gartner 的研究，有 70% 的 B2B 採購者會在聯絡供應商前，自行完成決策流程的 50%-70%。他們會自己查資料、比較條件、下載規格、試算價格——如果這一輪找不到資訊，就直接略過你。而根據 Forrester 的報告，73% 的千禧世代 B2B 買家希望整個採購過程都「無需與業務接觸」。換句話說：你沒有「先讓他找到他想看的東西」，他根本懶得問你任何事。這是為什麼許多外國供應商早就

貿易業的一些小故事