BY LISA | 2020-08-31 00:00:00 |
在大環境影響之際，除了像我們與亞洲手創展合作數位型錄讓B2B買家快速找到自己的想要的產品外，我們在行銷的部分還能怎樣提升呢？以下是我們的商業夥伴康芮行銷的LISA給的建議
以下康瑞行銷 之撰文，已授權轉載
2020 年新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情下，全球展會遭到嚴重打擊，以往透過展會進行主要銷售業務推廣的業者也深受影響，進而轉往數位尋求新的解決方案，也更關注最基本的關鍵字廣告是否帶來效益。以下筆者分享服務過的一些客戶的經驗。 關鍵字一直加卻沒效，還矇著眼睛投廣告？ 曾遇過一個客戶自己投關鍵字廣告，在筆者跟他聊天時，他向筆者抱怨：「我都有投關鍵字廣告，為什麼都沒人聯繫我？」，怎麼投呢？這位客戶把所有可能的關鍵字都設定進去，沒有任何策略與關鍵字的分類，所以預算很容易被無妄花光，卻毫無成效。
在關鍵字廣告投放前，常常不清楚如何訂定廣告的預算、目標、鎖定，常常矇著眼睛、照自己的想法去執行，但其實有更好的方法：第一，看市場及競爭者都怎麼做；第二，看我的潛在消費者都怎麼搜尋。
那你會說，我要怎麼知道競爭者投了什麼廣告、怎麼投呢？透過康瑞自購工具幫助客戶了解不同國家、不同產業及競品的廣告投放狀況，例如：我的競品在美國有沒有買關鍵字廣告，若有，買了哪些關鍵字、廣告的文案是什麼；或者我跟好幾個競品比起來，哪些關鍵字有優勢，哪些關鍵字需要被加強，更要參考消費者的搜尋狀況。 數位的事情要用科技手段來解決 知道要投哪些關鍵字後，就一勞永逸了吧？沒那麼簡單，接下來還有幾件事要做： 1. 針對消費者痛點的關鍵字分類： 將關鍵字分類，並針對不同類別的關鍵字撰寫有效文案，符合消費者搜尋的需求，例如：當消費者搜尋「洋裝」時，若廣告文案寫「帆布鞋下殺5 折」，那對消費者來說不符合他搜尋「洋裝」的期待，則不會點擊。
2. 透過瀏覽行為優化網站： 投放關鍵字廣告後，搜尋者點擊廣告會導進特定網站，而此網站是否符合消費者需求就很重要。 康瑞透過工具，像在網站內安裝監視器一樣，可以了解消費者瀏覽網頁的狀況，分析瀏覽旅程、是否遇到問題，來優化瀏覽頁面，提升廣告成效。
3. 利用轉換追蹤了解廣告效果： 在網站埋入追蹤程式碼，設定轉換追蹤（例如加入購物車/留名單等），這段非常重要，唯有埋入追蹤程式碼，才能有效且有方向地優化廣告。 筆者有一個客戶透過追蹤碼的分析，了解到不同國家對於不同產品線的喜好，也因此調整不同地區的銷售重點品項，做到最佳的業務與產品優化布局。
4. 預算分配與競價優化： 曾遇過客戶的關鍵字預算因為設定出價過高幾乎在每一天的前3 個小時就花光，之後的時間就搜尋不到廣告，會錯過許多有需求的人。 運用康瑞AI 智能出價系統，AI 程式隨時偵測出價結果，可讓每日預算平均分配在每個時段，並最有效率地調整關鍵字出價，降低廣告投放的成本。 投廣告後就痴痴等客戶打電話來？後面這段更重要 投遞關鍵字廣告後，只是痴痴等客戶打電話來嗎？其實可以更「積極」！很多業主的網站只有放「聯絡我們」的頁面，期待目標族群會直接聯繫他，但這種方式很難追蹤成效，甚至會因為沒人聯繫而覺得廣告無效。然而廣告其實都在累積目標族群對於品牌/公司的了解與信任，尤其是考慮期較長的產品/服務，更難馬上轉換及下單，因此需要在目標族群進到網站後，應該更積極的想辦法留下「Leads」，也就是名單，或是可以事後追蹤的數位標籤。
透過不同的留單設計的機制，讓訪客輕鬆留下資訊。筆者服務中的電線電纜的客戶，自從安裝了誘引留單機制後，每月的留單數量遠超過未安裝的6-10 倍。
想了解更多提升關鍵字廣告效益的方法，或者更多境外行銷的服務，請進一步聯絡康瑞行銷。
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