第7章｜跨角色應用：一套工具，串起整條供應鏈
- Even Chung
- 7月31日
- 讀畢需時 3 分鐘
過去企業在國際銷售與貿易流程中，最常面臨的問題之一，就是供應鏈上各角色之間資訊孤立與溝通障礙。從製造商、進口商、通路商、零售商到終端客戶，各角色往往各自為政，資訊流通不順，導致整體市場效率低落。
Patisco 創新的跨角色整合概念，將上述問題從根本上徹底解決，具備串聯起供應鏈每一個角色，使整個商業結構成為一個透明、高效且協同的市場運作體系的功能。
為什麼供應鏈角色之間的協作如此重要？
傳統模式下，每個角色通常各自使用不同的工具或平台來處理業務流程，導致以下問題：
產品資料更新緩慢或錯誤。
報價與定價資訊無法即時同步。
貿易文件管理不一致、容易造成交易延遲。
溝通與資訊流通效率低落，增加交易成本與風險。
唯有有效的跨角色協作，才能真正提高市場競爭力與營運效率。
Patisco 如何串起整個供應鏈？
Patisco 的整合功能模組，能夠將每一個供應鏈角色的作業流程串聯起來：
（1）產品資料統一且多版本管理
功能說明：
產品資訊可統一管理並快速同步給每個角色，根據需求提供專屬客製化頁面（例如給零售端客戶提供建議售價，給批發商顯示批發價）。
應用情境範例：
製造商一次上架產品，進口商直接取得產品資訊，快速建立當地版本產品頁面。
通路商可自動調整報價，零售商看到自己適合的價格與資料版本。
（2）自動化交易條件與報價流程
功能說明：
透過 Patisco 平台自動生成多階層報價、MOQ設定與交易條件，供應鏈上下游角色能快速取得所需資訊，省去繁瑣溝通與人工成本。
應用情境範例：
通路商根據區域與數量自動取得產品報價與條件，無需逐一詢問製造商。
零售端直接看到對應市場價格與可購買數量，不必經過中間多次溝通。
（3）完整的貿易文件協作與即時紀錄
功能說明：
從詢價、報價、訂單到 PI、出貨文件，每筆交易流程與貿易文件皆即時自動生成與記錄，跨角色隨時掌握文件狀態與進度。
應用情境範例：
通路商透過系統即時取得進口商提供的報關文件，快速完成報關程序。
製造商快速提供 PI，通路商與零售商即時回覆確認，減少來回等待。
（4）角色分級與價格控管機制
功能說明：
企業可設定不同層級角色權限，控制產品資訊與價格對外透明程度，維護市場秩序與企業商業利益。
應用情境範例：
VIP 客戶或高階通路商可看到特別折扣，其他角色看到標準定價。
製造商輕鬆控管價格資訊流通，避免價格混亂或洩漏。
（5）即時 Messaging 通訊與協作紀錄模組
功能說明：
內建訊息通訊服務，即時跨角色溝通，並完整記錄溝通歷程，確保資訊完整且可追蹤回溯。
應用情境範例：
零售端對產品問題即時詢問，通路商快速回應，提升交易與服務效率。
進口商與製造商討論特殊條件，即時紀錄與文件互動流程。
（6）資料追蹤、分析與ERP/CRM系統串接整合
功能說明：
系統紀錄完整交易過程與成交資料，可透過API整合企業ERP、CRM等內部系統，提升管理效率與數據分析能力。
應用情境範例：
製造商即時取得全球各地銷售與庫存資訊，精準調整生產規劃。
通路商可透過成交資料分析區域市場需求與產品熱點，精準進行市場推廣策略。
模組整合創造供應鏈協作的巨大效益
Patisco 的跨角色應用模組整合，為供應鏈上每一個角色帶來明顯的市場優勢：
供應鏈常見問題 | 透過Patisco模組的解決方式 |
角色間資訊溝通困難 | 即時 Messaging 溝通與完整交易紀錄 |
產品資料與報價混亂 | 統一產品資料管理與多階層報價模組 |
文件作業繁雜與錯誤 | 貿易文件自動生成與即時紀錄管理 |
市場數據難以整合與分析 | API串接內部ERP與CRM系統即時整合 |
跨角色合作效率低落 | 角色權限與價格控管模組，清晰且快速協作 |
Patisco 平台的跨角色整合，不只是讓企業提升效率，更能串起整個供應鏈的運作邏輯，打造一個真正高效且具有競爭力的市場體系。
Comments